ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品ページで内容と数量を選び、「カートに追加」を押します。
2. カートで商品と金額を確認し、「購入手続きへ」を押します。
3. 購入手続きの画面で、お届け先・お支払い方法を入力し、内容を確認してご注文を確定します。
4. ご注文後、ご登録のメールアドレスに注文確認メールが届きます。発送時には、追跡番号入りの発送のお知らせをお送りします。

一度のご注文で指定できるお届け先は1か所です。複数のお届け先へお送りする場合は、お手数ですがお届け先ごとにご注文ください。

お支払い方法

• クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）
• Shop Pay・Apple Pay・Google Pay（ご利用の端末やブラウザによって、表示される方法が異なります）

送料

• ご注文合計8,000円以上で、全国送料無料です（北海道・沖縄を含みます）。
• 8,000円未満の場合、お好み焼き・ギフトセットはクール便で5セットまで1,100円（北海道・沖縄は1,700円）。6セット目からは1セットにつき200円を加算します。
• オリジナルソースは、お好み焼きと一緒のご注文なら2本まで送料無料。ソースだけのご注文は通常便で900円（北海道・沖縄は1,500円）です。

最終的な送料は、購入手続きの画面でお届け先を入力すると表示されます。

お届けについて

• お好み焼きは冷凍のクール便でお届けします。お受け取り後は、すぐに冷凍庫で保存してください。
• お届けは日本国内のみです。配送はヤマト運輸に委託しており、配送業者はお選びいただけません。
• 通常、ご注文から7日以内にお届けします。混み合う時期はお時間をいただくことがあります。
• ご不在の場合は、不在連絡票をご確認のうえ、配送業者へ再配達をご依頼ください。保管期限を過ぎて当店へ戻った場合、再配達はお受けできません。
• 配送用の袋・段ボールは再利用品を使用しています。

返品・交換

ご注文と異なる商品や、破損・異物などがある商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に当店へご連絡のうえ、1週間以内に着払いでご返送ください。速やかに良品と交換いたします。

食品のため、お客様のご都合による返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

ご注文後の確認

お買い物時のメールアドレスでログインすると、注文履歴と配送状況へのリンクを確認できます。「もう一度買う」では現在の価格・数量を確認してから、購入できる商品をカートへ追加できます。

お店で召し上がる方へ

営業時間・定休日・アクセスは店舗案内をご覧ください。

規約・ポリシー

その他のご不明点はお問い合わせフォームからご相談ください。